073-765 95 79Begär offert

Integritetspolicy

Sternbecks Fönsterhantverk värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, skickar en offertförfrågan eller anlitar oss för ett arbete.

Senast uppdaterad: 13 september 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Sternbecks Måleri & Fönsterhantverk AB

Org.nr: 559153-1537

På webbplatsen använder vi namnet Sternbecks Fönsterhantverk.

Telefon: 073-765 95 79

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter kan du kontakta oss via telefon eller vår kontaktsida.

2. Vilka personuppgifter vi kan behandla

Beroende på hur du kontaktar oss kan vi behandla exempelvis:

  • namn
  • telefonnummer
  • e-postadress
  • adress eller plats för det aktuella arbetet
  • uppgifter om fastigheten eller projektet
  • antal och typ av fönster
  • bilder på fönster, fasad eller andra delar av fastigheten
  • meddelanden och övriga uppgifter som du själv lämnar
  • uppgifter som behövs för offert, planering, kundkontakt, fakturering och utförande av arbetet

Om du skickar bilder ber vi dig att undvika att få med personer eller annan privat information som inte behövs för att vi ska kunna bedöma arbetet.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi använder personuppgifter för att kunna:

  • ta emot och besvara frågor
  • bedöma ett möjligt fönsterrenoveringsarbete
  • ta fram och lämna offert
  • kontakta dig om kompletterande uppgifter eller platsbesök
  • planera och genomföra ett uppdrag
  • följa upp pågående och avslutade arbeten
  • hantera kundrelation, administration, bokföring och fakturering
  • hantera eventuella reklamationer eller andra frågor efter utfört arbete

4. Rättslig grund

Behandlingen sker beroende på situation med stöd av olika rättsliga grunder.

När du ber om en offert eller vill anlita oss behandlar vi uppgifter som behövs för att vidta åtgärder inför eller fullgöra ett avtal.

Vi kan också behandla uppgifter med stöd av berättigat intresse, exempelvis för att besvara en förfrågan, följa upp kundkontakt eller dokumentera kommunikationen kring ett arbete.

Uppgifter som måste sparas enligt exempelvis bokföringsregler behandlas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

5. Offertförfrågningar och Scifta

När du väljer Begär offert använder vi offertsystemet Scifta för att samla in och hantera underlaget för din förfrågan.

Där kan du bland annat lämna kontaktuppgifter, information om fönstren och bilder som hjälper oss att göra en första bedömning.

Uppgifterna används för att:

  • ta emot och strukturera förfrågan
  • bedöma arbetets omfattning
  • kontakta dig
  • lämna offert
  • följa ärendet vidare om du väljer att anlita oss

Scifta och andra tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter för vår räkning när det behövs för att tillhandahålla de tjänster vi använder.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

6. Vilka kan få tillgång till uppgifterna?

Vi lämnar endast vidare personuppgifter när det behövs för verksamheten eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Det kan exempelvis gälla:

  • Sternbecks personal
  • leverantörer av webbplats, hosting och teknisk drift
  • Scifta och andra system som används för offert- och kundhantering
  • e-postleverantörer
  • bokförings- eller faktureringssystem
  • samarbetspartner eller underentreprenör när det krävs för det aktuella uppdraget
  • myndigheter när lag kräver det

Leverantörer får endast behandla uppgifter i den omfattning som behövs för tjänsten eller uppdraget.

7. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för ändamålet.

Exempelvis:

  • offertförfrågningar sparas så länge det finns behov av att hantera eller följa upp förfrågan
  • uppgifter om kunder och utförda arbeten kan sparas så länge det behövs för kundrelation, reklamation, dokumentation och uppföljning
  • bokföringsunderlag sparas så länge gällande lag kräver det

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller avidentifieras de när det är möjligt.

8. Cookies och webbplatsdata

På sternbecks.se använder vi i nuläget inte cookies för annonsering eller marknadsföring.

Tekniska funktioner kan använda nödvändiga cookies eller liknande teknik för att webbplatsen och externa tjänster ska fungera korrekt.

Offertflödet hos Scifta kan använda egna nödvändiga tekniska cookies.

Mer information finns på vår cookiesida.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du i olika situationer rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära att vissa uppgifter raderas
  • begära att behandlingen begränsas
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
  • få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format när rätten till dataportabilitet är tillämplig

Alla rättigheter gäller inte i alla situationer. Exempelvis kan vi behöva behålla vissa uppgifter på grund av lagkrav.

Kontakta oss om du vill utöva någon av dina rättigheter.

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

11. Externa webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till exempelvis sociala medier eller andra externa tjänster.

När du lämnar sternbecks.se gäller den externa tjänstens egna villkor och integritetspolicy.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter eller våra tekniska tjänster förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.